Zgodnie z propozycją, wzorowaną na doświadczeniach europejskich, system One-Stop-Shop składałby się z dwóch elementów: platformy internetowej oraz sieci punktów obsługi, docelowo w każdym powiecie. Będzie to miejsce, w którym zainteresowani renowacją zostaną obsłużeni od początku do końca procesu, bez potrzeby sięgania po inne źródła informacji czy wsparcia. 

Punkty takie dostarczą kompleksowych informacji prawnych, technicznych finansowych i organizacyjnych na temat m.in.: izolacji termicznej, modernizacji ogrzewania, wymiany drzwi i okien oraz wykorzystania OZE. Zapewnią także dostęp do wszystkich niezbędnych specjalistów przeprowadzających remont, bazy najlepszych rozwiązań, informacji o możliwości uzyskania wsparcia finansowego inwestycji w ramach programów publicznych. 

Platforma internetowa

Strona internetowa będzie pierwszym źródłem informacji dla klienta o możliwości uzyskania wsparcia. Będzie też pomocna w zdefiniowaniu zakresu inwestycji. Dzięki niej w prosty sposób klient uzyska kontakt z odpowiednio zlokalizowanym zintegrowanym punktem wsparcia, który przeprowadzi pogłębioną diagnozę jego potrzeb oraz kondycji technicznej budynku i w zależności od wybranego zakresu usługi, udzieli wsparcia w prowadzeniu samej inwestycji.

Usługi dostępne za pośrednictwem platformy to:

• kalkulator online, który daje informacje o tym, jakie remonty będą potrzebne, aby zmniejszyć zużycie energii,
• zbiór wzorów dokumentów (np. wzory zapytań ofertowych, umowy),
• informacje techniczne, finansowe i prawne związane z procesem renowacji,
• informacje o dostępnych narzędziach finansowania (np. granty i dotacje publiczne, wsparcie z UE, finansowanie komercyjne, ESCO etc.),
• organizacja audytu i uzyskania świadectwa energetycznego budynku,
• zarządzanie projektem inwestycyjnym,
• monitorowanie efektów inwestycji po zakończeniu realizacji,
• baza danych ekspertów, interfejs do wymiany doświadczeń i oceny profesjonalistów,
• rozliczenie inwestycji, w tym rozliczenie środków pomocowych.

Sieć punktów obsługi

Istotnym elementem systemu wsparcia będzie rozmieszczona na poziomie całego kraju sieć punktów (co najmniej jedna lokalizację na powiat), w których każdy będzie mógł uzyskać wsparcie w przeprowadzeniu modernizacji energetycznej budynku. Punkty te mają realizować następujące zadania:

• spersonalizowane porady doradców, 
• analiza potrzeb oraz korzyści, które przyniesie modernizacja budynku,
• informacja na temat możliwości sfinansowania inwestycji (publiczne programy wsparcia, finansowanie komercyjne,
• Pomoc w pozyskaniu finasowania (granty ze środków publicznych, tzw. komercyjne zielone linie kredytowe, formuła ESCO),
• zarządzanie inwestycją,
• przeprowadzenie odbiorów budowlanych.

Dzięki sieci One-Stop-Shopów mieszkańcy otrzymają realne wsparcie w przeprowadzeniu całkowitej modernizacji swoich mieszkań i domów. Podnosząc ich klasę energetyczną, obniżą swoje rachunki za prąd i ogrzewanie, poprawią komfort życie, zwiększą wartości nieruchomości

zaznacza Justyna Glusman, dyrektorka zarządzająca Fali Renowacji.

Cele postawione w Europejskim Zielonym Ładzie oraz Fit for 55 wymagają skutecznego  przeprowadzenia obywateli, przedsiębiorców i podmioty publiczne przez proces kompleksowej głębokiej renowacji budynków. Jednym ze sposobów na dostarczenie informacji z różnych dziedzin, połączenie aktorów z różnych branż oraz zapewnienie finansowania renowacji jest właśnie koncepcja OSS (One-Stop-Shops). Projekt nowelizacji dyrektywy budynkowej EPBD zakłada okresowe raportowanie państw członkowskich z działalności OSS oraz form wsparcia publicznego dla nich.

Źródło: Fala Renowacji